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ホームステイに関して

ホームステイは、その家族の一員となって生活し、文化の違いや生活習慣を学ぶのが目的です。ですので、その家庭のルールや習慣には自分から積極的に合わせるようにしましょう。ホストファミリーとコミュニケーションをとり、日常生活のお手伝い等も行うよう、努めてください。弊社ではオーストラリアの一般的な家庭のレベルもしくはそれ以上の家庭のみをご紹介しておりますので、ホストが一般的な基準に反していると思われない限り、主観的な事情によるホストの変更は致しかねますのでご了承下さい。

滞在先について

• ホストファミリーは家族のように接してくれます。せっかくの機会ですのでオーストラリアの文化や英語、またホストのことを早く理解し仲良くなれるように積極的に話しかけましょう。分からないことや言葉があったら字や絵で書いてもらうとより理解しやすくなります。また辞書も有効に活用しましょう。
• ホームステイ先についてはお客様のご希望を尊重いたしますが、必ずしもご希望にあったホームステイ先になるとは限りませんのであらかじめご了承下さい。
• ステイ先では男女問わず、他の留学生が滞在していることがあります。他の留学生もホストファミリーの一員ですので、同じ留学生同士コミュニケーションを取るようにし、お互いに理解していきましょう。

ステイ先での注意事項

• 家族の一員として生活しますので、その家庭のルールは守るようにして下さい。 　（外出時や就寝時などの消灯、施錠。電化製品やその他設備の使用ルール等）
• オーストラリアのどの家庭でも水、電気をとても大切にしていますので、日本との生活環境やこうした意識の違いは正しく認識し節水、節電にご協力下さい。
• ホームステイ先での滞在中、ご自身の持ち物について破損、紛失、盗難等については 弊社では一切の責任を負いかねます。
• 滞在中、万が一、ホームステイ先の家具、電化製品、家庭用品などをお客様が紛失、破損された場合弊社では一切の責任を負いかねます。また、弁償費用等、お客様の負担になりますのでご注意下さい。

食事について

• 食事は平日2食（朝、夜）、週末3食（朝、昼、夜）が用意されます。家庭によって 料理や食事の仕方、時間は異なります。
• アレルギー等で食べられない物や嫌いな物がある場合は最初に話をしておきましょう。
• 友達と外で外食する場合や帰宅が遅くなる場合はあらかじめホームステイ先に連絡するようにお願い致します。

ホームステイの延長、変更について

• ホームステイの変更については、弊社が正当と認められる理由が無い限り変更は致しかねます。
  ＝ホームステイの変更が認められない理由の一例＝
  なんとなく気が合わない。
  食事が口にあわない。など
• ホームステイの延長をご希望される場合は、最低3週間前以上前にスタッフにご相談下さい。1ヶ月以上前から予約が入っている家庭もありますので、必ず同じホスト先で延長出来る確約は出来ません。その場合、ホストファミリー変更となり手数料が発生いたしますのでご了承下さい。滞在費のお支払いは滞在初日、または延長初日の3週間以上前にお済ませ下さい。3週間をきってのホームステイ手配については、お申込み時に全額お申し受けます。
• ご予約については全額入金の確認をもって予約手配完了となります。お支払いが遅れますとご予約が確定出来ません。その場合、ホームステイ先を変更していただくことがございますのでご了承下さい。

ホームステイ先への送迎について

• ホームステイ先への送迎は別途お申込みが必要になります。
• 通常送迎についてはホームステイへのチェックイン日に空港からステイ先へのお送りのみとなります。
• チェックアウトについてはご自身でタクシー、バス等を手配下さい。

トラブルについて

• 滞在中、日本とは違う文化での生活ですので、さまざまなことでカルチャーショックを受けることもあります。また日本の家庭と同じようにそれぞれの家庭でそれぞれの生活スタイルがあります。 今まで日本で暮らしてきた自分の生活スタイルとは異なりますのでそれらを正しく認識しホームステイを楽しんでください。
• 最初は自分の英語に自信が持てず言いたいこともしっかり伝えることが出来ず、嫌なことを我慢してしまうということがあります。ホストも学生が何も言わなければ満足していると判断しますので、自分の希望をしっかり伝えることが必要です。字や絵で説明する、辞書を使うなどしながら意思を伝えましょう。
• これらのトラブルは些細な事から生まれてきます。
  一番の解決策は問題を感じたときはその場でよく話し合うことです。お互いにしっかり意思疎通が出来れば案外簡単に解決する問題がほとんどです。こうした問題も後になればホストとの良い思い出の一つになります。 ホストとは常にコミュニケーションをとって良い関係を作りましょう。
• 解決出来ない問題について
  大半のトラブルは回避、解決出来るものですが中には学生だけでは解決出来ない問題もあります。
  食事が提供されない。洗濯をしてもらえない上に洗濯機も使わせてくれない。ホストから不当な滞在費を請求された。など、こうした問題は直ちにご連絡下さい。 せっかくのホームステイを楽しく滞在出来るようにバックアップいたします。